Erklärung zur Barrierefreiheit.
Barrierefreiheitserklärung coboc.biz
1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Coboc GmbH & Co. KG betreibt unter www.coboc.biz einen Online-Shop für E-Bikes und Zubehör sowie ergänzende digitale Services (u.a. Produkt- und Informationsseiten, Hilfe-Center, Garantie-Registrierung). Über die Website können Verbraucher:innen Produkte auswählen, konfigurieren, bestellen und bezahlen sowie Support- und Serviceleistungen in Anspruch nehmen. Coboc ist bestrebt, seine digitalen Dienste im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung gilt für sämtliche Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr auf der Website www.coboc.biz. Dies umfasst das gesamte Webangebot inklusive des Online-Shops, aller Produkt- und Informationsseiten, der Service- und Supportbereiche (wie Hilfe-Center und Garantie-Registrierung) sowie aller interaktiven Funktionen und Formulare.
2. Geltende gesetzliche Anforderungen
Die Barrierefreiheitsanforderungen für diesen Online-Auftritt und den Onlineshop ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Als technischer Maßstab für die Umsetzung werden die europäische Norm EN 301 549 sowie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Konformitätsstufe AA, herangezogen. Aufgrund der nachfolgend genannten Unvereinbarkeiten und Ausnahmen ist unsere Website derzeit teilweise mit diesen Anforderungen vereinbar. Wir arbeiten kontinuierlich daran, verbleibende Barrieren zeitnah abzubauen.
3. Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen und nicht barrierefreie Inhalte
Coboc GmbH & Co. KG ist bestrebt, die Barrierefreiheitsanforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) umzusetzen. Für die nachfolgend genannten Bereiche kann dies aktuell noch nicht vollständig erfolgen. Coboc beruft sich insoweit auf die Ausnahme der unverhältnismäßigen Belastung nach § 17 BFSG. Die nachfolgend aufgeführten Bereiche und Funktionen sind derzeit nicht vollständig barrierefrei gestaltet. Wir befinden uns in einem fortlaufenden Überarbeitungsprozess, um diese technischen Defizite systematisch zu beheben:
Bilder und visuelle Medien
Einige Bilder, Grafiken und Bedienelemente auf unserer Website verfügen noch nicht über vollständige Alternativtexte, sodass sie von Screenreadern nicht optimal erfasst werden können.
Bedienbarkeit und Navigation
Bei der Navigation kann es zu Einschränkungen kommen. Vereinzelt sind Klick- und Touch-Ziele (insbesondere auf Mobilgeräten) zu klein oder Abstände zu gering. Zudem sind manche Links und Schaltflächen nicht eindeutig benannt oder Listenstrukturen im Code nicht vollständig standardkonform aufbereitet.
Formulare und Interaktive Elemente
In Formularen und Auswahlmenüs sind Beschriftungen (Labels) oder technische Namen für assistierende Technologien (wie Screenreader) teilweise fehlerhaft oder unvollständig hinterlegt.
Design und Kontraste
An einigen Stellen entsprechen die Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund noch nicht den empfohlenen Mindestanforderungen, was die Lesbarkeit erschweren kann.
Eingebettete Inhalte Dritter
Eingebettete Rahmen (iFrames), beispielsweise von externen Dienstleistern, verfügen teilweise nicht über beschreibende Titel-Attribute und wurden noch nicht abschließend barrierefrei optimiert.
Eine Behebung ist mit zukünftigen Updates geplant.
4. Barrierefreie Alternative
Sollten Sie aufgrund der genannten Barrieren bestimmte Informationen, Formulare oder Konfiguratoren auf unserer Website nicht uneingeschränkt nutzen können, empfehlen wir Ihnen als komfortable Alternative den direkten Besuch oder die Kontaktaufnahme mit einem unserer qualifizierten Coboc Händlerpartner. Unsere Partner vor Ort unterstützen Sie gerne persönlich bei der Beratung, Auswahl und Anpassung Ihres Coboc E-Bikes. Einen Händler in Ihrer Nähe finden Sie über unsere Serviceseiten oder auf Anfrage.
5. Feedbackmechanismus, Kontaktangaben und Verbraucherinformationen nach Art. 246 EGBGB
Wenn Sie uns bestehende Barrieren mitteilen möchten oder Fragen zur Barrierefreiheit unserer Website haben, können Sie uns jederzeit elektronisch kontaktieren. Wir sind dankbar für jeden Hinweis:
E-Mail: contact@coboc.biz
Coboc GmbH & Co. KG
Am Bahnbetriebswerk 5
69115 Heidelberg
E-Mail: contact@coboc.biz
Registergericht: Amtsgericht Mannheim, HRA 705366
Umsatzsteuer-ID: DE 293945262
Persönlich haftende Gesellschafterin: COBOC Verwaltungsgesellschaft mbH
6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 567 6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Barrierefreiheitserklärung Coboc App
1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Die Coboc GmbH & Co. KG stellt mit der Coboc App eine mobile Anwendung für iOS- und Android-Endgeräte bereit (erhältlich im Apple App Store und Google Play Store). Die App dient als digitale Erweiterung der Coboc E-Bikes und ermöglicht den Nutzer:innen die individuelle Anpassung von Fahrmodi, den Abruf von Fahrdaten sowie Informationen zum E-Bike. Darüber hinaus bietet die App einen integrierten Kontakt zum Coboc Support. Coboc ist bestrebt, seine digitalen Dienste im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung gilt für sämtliche Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr innerhalb der mobilen Coboc App für iOS und Android. Dies umfasst alle App-Funktionen zur Bike-Konfiguration und Datenanzeige, die Support-Schnittstellen sowie sämtliche interaktiven Bedienelemente und Formulare.
2. Geltende gesetzliche Anforderungen
Die Barrierefreiheitsanforderungen für die Coboc App ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Als technischer Maßstab für die Entwicklung und Umsetzung werden die europäische Norm EN 301 549 sowie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Konformitätsstufe AA, herangezogen. Aufgrund der nachfolgend genannten Unvereinbarkeiten und Ausnahmen ist die Coboc App derzeit teilweise mit diesen Anforderungen vereinbar. Wir arbeiten kontinuierlich daran, verbleibende Barrieren zeitnah abzubauen.
3. Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen und nicht barrierefreie Inhalte
Coboc GmbH & Co. KG ist bestrebt, die Barrierefreiheitsanforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) umzusetzen. Für die nachfolgend genannten Bereiche kann dies aktuell noch nicht vollständig erfolgen. Coboc beruft sich insoweit auf die Ausnahme der unverhältnismäßigen Belastung nach § 17 BFSG. Die nachfolgend aufgeführten Bereiche und Funktionen sind derzeit nicht vollständig barrierefrei gestaltet. Wir befinden uns in einem fortlaufenden Überarbeitungsprozess, um diese technischen Defizite systematisch zu beheben:
Bilder und visuelle Medien
Einige Bilder, Grafiken und Bedienelemente in unserer App verfügen noch nicht über vollständige Alternativtexte, sodass sie von Screenreadern nicht optimal erfasst werden können.
Bedienbarkeit und Navigation
Bei der Navigation kann es zu Einschränkungen kommen. Vereinzelt sind Klick- und Touch-Ziele auf Mobilgeräten zu klein oder Abstände zu gering. Zudem sind manche Schaltflächen nicht eindeutig benannt. Ein Landscape-Modus ist für die App nicht verfügbar.
Interaktive Elemente
Einige interaktive Elemente können nicht korrekt über einen Screenreader angesteuert werden und haben keine deskriptiven Label. Einige interaktive Elemente haben eine Klickfläche, die kleiner als die vorgeschriebene Mindestgröße ist. Zudem sind die Rollen einiger interaktiver Elemente nicht immer direkt erkennbar.
Design und Kontraste
An einigen Stellen entsprechen die Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund noch nicht den empfohlenen Mindestanforderungen, was die Lesbarkeit erschweren kann. An einigen Stellen ist die Schriftgröße zu gering.
Eine Behebung ist mit zukünftigen Updates geplant.
4. Barrierefreie Alternative
Sollten Sie aufgrund der genannten Barrieren bestimmte Informationen, Formulare oder Konfiguratoren in unserer Coboc App nicht uneingeschränkt nutzen können, empfehlen wir Ihnen als komfortable Alternative den direkten Besuch oder die Kontaktaufnahme mit einem unserer qualifizierten Coboc Händlerpartner. Unsere Partner vor Ort unterstützen Sie gerne persönlich bei der Nutzung der mobilen Anwendung. Einen Händler in Ihrer Nähe finden Sie über unsere Serviceseiten oder auf Anfrage.
5. Feedbackmechanismus, Kontaktangaben und Verbraucherinformationen nach Art. 246 EGBGB
Wenn Sie uns bestehende Barrieren mitteilen möchten oder Fragen zur Barrierefreiheit unserer App haben, können Sie uns jederzeit elektronisch kontaktieren. Wir sind dankbar für jeden Hinweis:
E-Mail: contact@coboc.biz
Coboc GmbH & Co. KG
Am Bahnbetriebswerk 5
69115 Heidelberg
E-Mail: contact@coboc.biz
Registergericht: Amtsgericht Mannheim, HRA 705366
Umsatzsteuer-ID: DE 293945262
Persönlich haftende Gesellschafterin: COBOC Verwaltungsgesellschaft mbH
6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 567 6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de